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La nostra politica di rimborsi e resi dura 7 giorni. Se sono passati 7 giorni dal ricevimento del tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esclusi dalla possibilità di reso. Prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti di igiene intima o sanitaria, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o prova d’acquisto.
Ti preghiamo di non inviare indietro il tuo acquisto al produttore. Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non dovuti a nostro errore. Qualsiasi articolo che venga restituito più di 30 giorni dopo la consegna. Rimborsi Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se viene approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni. Rimborsi in ritardo o mancanti Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato. Successivamente contatta la tua banca. Spesso ci vuole un po’ di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso
Tuttavia, ti preghiamo di contattarci a {email address}. Articoli in saldo Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati. Sostituzioni Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire l’articolo con lo stesso prodotto, inviaci un’email a {email address} e manda il tuo articolo a: {physical address}. Regali Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per dartelo in seguito, rimborseremo chi ha fatto il regalo e verrà a sapere del tuo reso. Spedizione dei resi Per restituire il prodotto, devi inviare il tuo prodotto a: MONDO PESCA SHOP , via Olanda 9/11 Pomezia RM. Sarai responsabile dei costi di spedizione per restituire l’articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo delle spese di spedizione per il reso saranno detratte dal tuo rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario perché il prodotto sostituito ti arrivi può variare. Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare di usare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito. Hai bisogno di aiuto? Contattaci a {email} per domande relative a rimborsi e resi.